2022年現在、都内のコンビニ「セブンイレブン」のレジは、ほぼセミセルフのレジかと思います。
商品をわざわざ目の前の店員に出しているに、なぜ会計だけ眼の前の店員に渡せず、レジに自分で投入しないとけいないのか？いつも疑問に思います。
セブンイレブンのセミセルフレジは面倒くさいシステムなので、将来は無くなるのでは？・・・と勝手に思っています。（なくなって欲しい願望も含む）
コンビニ「セブンイレブン」のセミセフルレジとは？
↑上記の写真が「セブンイレブン」のセミセルフレジです。
セミセルフというのは、商品のバーコードは店員さんがスキャンしますが、お金は自分で操作して支払うレジのことです。
そして完全セルフレジとは、自分で商品のバーコードをスキャンして、自分でレジにお金を支払う、一切、店員さんが関わらないレジのことです。
自分が選んだ場合の完全セルフレジの場合は、モヤモヤしないのですが、セミセルフレジの場合は、いつもイライラすることがあります。
半自動のセミセルフレジにイライラ、腹が立つ原因
私が半自動のセミセルフレジの、何が腹が立つか？面倒か？・・・というと、店員さんに商品を出しているのに、眼の前の店員さんにお金を渡せないことです。
セミセルフレジは自分で支払い方法を選んで、キャッシュで払う場合は「現金」ボタンを押さなければなりません。そして自分でお金を投入するという・・・
中途半端に半自動という部分が一番、イライラする原因です。
特に私がイライラしてしまうのは以下のポイントです。
- 国民年金・住民税・健康保険などの支払い系
- QR決済を選ぶと結局、店員がスキャン
国民年金・住民税・健康保険などの支払い系
私はフリーランスなので、税金などはコンビニで支払うことが多いです。
セブンイレブンで支払うと、店員さんに支払い書を渡しているのに、
- 支払いの了承ボタン
- 支払い方法の選択ボタン
- そしてお金を投入
と、面倒くさいです。（これは私が面倒くさがり屋だから？）
何度もボタンを押して、お金の投入もセルフレジだと、ものすごく入れづらくて腹が立ちます。
QR決済を選ぶと結局、店員がスキャン
現金ではなくPayPayなどの「QR決済」を選ぶと、QRのスキャンは結局、店員さんにスキャンしてもらう必要があります。
口頭で店員さんに「PayPay」で払いますと言って、スマホのQRコードを見せる方が、楽だと思うのですが・・・
おじいちゃん/おばあちゃんだけでなく、子供もセブンイレブンだと困る
おじいちゃん、おばあちゃんが「セブンイレブン」のセミセルフレジの操作に困るのはもちろんですが、子供が1人でおつかいに来たら絶対に困ると思います。
私にも子供がいますが、低学年の小学生には操作はできないでしょう。絶対にセブンイレブンには1人で買い物へ行かせられません。
（もちろん、操作ができない時は、店員さんが助けてくれるでしょう。）
でも、子供が操作できないものを、レジとして置くのは、なんだか反対です。
まとめ
私がイラチなだけなのかもしれませんが、「セブンイレブン」のセミセルフレジでは、操作の多さに、いつもイライラしてしまいます。
セブンイレブンの半自動のセミセルフレジ方式は面倒くさいシステムで、人に優しくないので、将来は無くなるのでは？・・・と勝手に思っています。
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